Managementseminar "Konflikte und Konfliktgespräche

Aktuelle Ergebnisse aus der psychologischen Forschung

 Inhalt



„Leadership is a foul weather job“ (Peter Drucker, amerik. Ökonom und Pionier der modernen Managementlehre, 1909 – 2005). Frei übersetzt bedeutet dies: Konflikte gehören zum Führungsalltag. Am Umgang mit Konflikten entscheidet sich der Erfolg oder das Scheitern von Führung. Konflikte entstehen, wenn Emotionen ins Spiel kommen. Das Risiko, dass diese Konflikte eskalieren und sich verfestigen, ist groß. Umso wichtiger ist der kompetente Umgang mit solchen Situationen.

Das Seminar gibt Ihnen einen Einblick in die Dynamik von Konflikten und zeigt, welche Vorgehensweisen für einen konstruktiven Umgang mit Konflikten hilfreich sind.


Themen:

Die Rolle von Emotionen
Umgang mit Emotionen: Emotionale Intelligenz
Grundlagen des Konfliktmanagements
Konfliktgespräche: Umgang mit negativen Emotionen im Gespräch


Methoden
Kurzreferate, praktische Übungen,
Erfahrungsaustausch

Referent
Michael Zocholl

Service für Mitglieder:

Die Einladung erhalten Sie im  Mitgliederbereich.