Konflikte und Konfliktgespräche – Aktuelle Ergebnisse aus der psychologischen Forschung

„Leadership is a foul weather job“ (Peter Drucker, amerik. Ökonom und Pionier der
modernen Managementlehre, 1909 – 2005). Frei übersetzt bedeutet dies: Konflikte
gehören zum Führungsalltag. Am Umgang mit Konflikten entscheidet sich der Erfolg
oder das Scheitern von Führung. Konflikte entstehen, wenn Emotionen ins Spiel
kommen. Das Risiko, dass diese Konflikte eskalieren und sich verfestigen, ist groß.
Umso wichtiger ist der kompetente Umgang mit solchen Situationen.

Das Seminar gibt Ihnen einen Einblick in die Dynamik von Konflikten und zeigt, welche
Vorgehensweisen für einen konstruktiven Umgang mit Konflikten hilfreich sind.

Themen:
• Die Rolle von Emotionen
• Umgang mit Emotionen: Emotionale Intelligenz
• Grundlagen des Konfliktmanagements
• Konfliktgespräche: Umgang mit negativen Emotionen im Gespräch

Methoden:
Kurzreferate, praktische Übungen, Erfahrungsaustausch

Zielgruppe:

Führungskräfte aus allen Bereichen, Management & Führung

Anmeldeschluss:

11. Oktober 2022

Sonstiges:

Teilnahmebescheinigung
Bei diesem Seminar handelt es sich um eine Veranstaltung des
Bildungswerk der Nordrhein-Westfälischen Wirtschaft e. V. –
Standort Südwestfalen Für diese Veranstaltung kann ein Bildungsscheck beantragt werden.